3 desafíos tecnológicos donde el testing importa
En STB conocemos los desafíos tecnológicos que se aproximan, y entendemos la relación entre economía, tecnología y sociedad de la siguiente manera: el mundo corre por software, necesitamos exigir calidad para que corra bien.
Es posible que esta frase nunca haya tan sido cierta como ahora, en tiempos de incertidumbre, distancia social, movilidad reducida, transparencia crítica en las instituciones y la necesidad de reaccionar con rapidez y precisión.
La transformación digital venía desarrollándose a paso firme en los últimos años y la actual crisis sanitaria del Covid-19 es el disparador de muchos de estos cambios. Desde economistas a filósofos, ya empieza a ver un consenso general en que esta crisis nos catapulta definitivamente al futuro. La pregunta que empresarios y personas deberán hacerse es cuál es el futuro en el que queremos vivir.
En este artículo resumimos tres grandes retos que ponen la tecnología aún más en el epicentro de la vida social y por qué el testing de software es fundamental en este escenario.
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Geolocalización: moverse o confinarse
Empezamos a ver medidas de los gobiernos que buscan rastrear los movimientos para detectar infectados y prevenir nuevos brotes una vez que la curva se doblegue en todo el mundo. Según un artículo del MIT Technological Review, esta fue de las herramientas prioritarias del gobierno de Corea del Sur, uno de los casos de éxito mundiales en la gestión de la pandemia. Del mismo modo, Google Maps ha lanzado una plataforma para que los desarrolladores colaboren con un Resource Hub y Apple ha publicado la semana pasada un listado de los países que más se han adherido a políticas de cuarentena a partir del uso de los iPhones, tal como establece un artículo de El País de Madrid.
Rol del testing: Si bien estas medidas pueden ser efectivas plantean desafíos evidentes a nivel de privacidad y seguridad informáticas, por lo que será clave que la gobernanza de estas aplicaciones cuente con un testing riguroso que permita identificar vulnerabilidades y prevenir ataques.
La confianza en las empresas tecnológicas: el gran desafío a futuro.
Filtraciones de datos masivas como la de Cambridge Analytica en 2018 habían puesto a los gigantes tecnológicos en el ojo público. En las últimas semanas vimos que las personas en todo el mundo empezaban a usar nuevas tecnologías relacionadas a las videollamadas, como Zoom que también ha sido cuestionada por sus configuraciones de privacidad, tal como advirtió en su momento el sitio TechCrunch.
Hace un año sitios como Digital Information o Axios informaban cómo la reputación de las grandes empresas como Apple, Google y, sobre todo, Facebook caía estrepitosamente. Sin embargo, en tiempos de incertidumbre muchos usuarios empiezan a recuperar la confianza en las grandes empresas. Esto puede deberse a las donaciones multimillonarias que muchas de estas compañías, como Amazon, han hecho para la investigación científica contra el coronavirus, pero también al hecho de que las personas dediquemos más tiempo en sus plataformas y necesitamos aferrarnos a lo conocido, según destaca el Wall Street Journal.
Rol del testing: Tanto las grandes como las pequeñas empresas necesitarán asegurar una continuidad del negocio y por lo tanto el funcionamiento de sus plataformas será uno de los principales indicadores de su reputación de marca.
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Plataformas de streaming y videollamadas para entreternos y socializar
Con aproximadamente un tercio de la población mundial en cuarentena forzada y otros millones siguiendo el confinamiento voluntario y la distancia social recomendada por gobiernos y autoridades de la salud, las formas de entretenimiento y conexión han pegado un giro dramático hacia lo digital.
Un artículo del New York Times publicado a principios de abril muestra cómo se aceleró el uso de estas plataformas, particularmente en desktop: Facebook (+27%), Netflix (+16%) y YouTube (%15,3) han ganado adeptos con estas crisis, pero aún más notable es el crecimiento de herramientas de conexión social como Nextdoor.com (+73,3%) o Houseparty (+79,4%). Las de videollamadas para trabajo y educación, como Zoom y Google Classroom, pasaron de un promedio de dos millones de sesiones diarias el 1 de marzo, a contabilizar más de 7 y 5 millones, respectivamente, a mediados del mismo mes.
Rol del testing: Además de las cuestiones de privacidad, es importante que estas soluciones permitan la continuidad de los procesos críticos en las organizaciones. En una investigación realizada por el Pew Research con usuarios estadounidenses, el 93% de las personas afirmaron que un corte de internet afectaría negativamente sus vidas diarias. Con un crecimiento tan acelerado, muchas plataformas pueden sufrir problemas de sobrecarga y rendimiento, para lo cual es fundamental que todas las plataformas críticas sean confiables y validadas a través de las pruebas de performance.
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