¿Cómo puede el testing afectar la experiencia de usuario?

La experiencia de usuario hoy es lo más importante para cautivar y llamar la atención de la audiencia, esto hará que quieran seguir usando tu sistema. Una falla da como resultado una terrible experiencia de usuario y en caso de tener otra alternativa, buscarán usar otra app u otro sistema y no volverán a intentar con el tuyo. Si pierdes gente, la inversión hecha en desarrollo y en marketing para captar esa audiencia estará perdida.

¿El testing también afecta lo económico?

Por supuesto, aquí mencionamos solo dos ejemplos:

• En sistemas que soportan la gestión de un negocio, las fallas de software pueden producir pérdidas al no poder utilizarse el sistema. En una organización con 100 empleados que cobren un promedio de $30.000 por mes, asumiendo 160 horas de trabajo por mes por empleado, cada hora de empleado tiene un costo empresa cercano a $190. Cada hora que el software no funcione tiene un costo de 100 x 190 = 19.000 o USD 700 la hora. Da para pensar…
• En sistemas que manejen valores económicos de una empresa, ya sea en términos monetarios o de Propiedad Intelectual una vulnerabilidad puede ser explotada por gente externa o interna a la empresa y causar pérdidas económicas o de reputación a la organización. Luego de que esto sucede, ya es tarde…

¿Cómo se replican las fallas en un sistema?

Las redes sociales siempre son un amplificador de malas noticias. Si tu aplicación tiene errores, la noticia se difundirá de manera mucho más rápida que cualquier buen resultado que hayas generado antes, o que puedas generar después. Luego de que la noticia de tu error ha circulado, es casi imposible volver atrás y recuperar tu prestigio e imagen.

 

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