RPA – Preservando el talento humano en la empresa
Las tareas repetitivas, rutinarias y aburridas son una gran amenaza para las organizaciones. La Automatización Robótica de Procesos (RPA) permite automatizar esas tareas ocupando a las personas en tareas de mayor valor. En esta nota analizamos el impacto de RPA en la retención del personal.
No es novedad que en las empresas existen tareas repetitivas y rutinarias las cuales suelen desmotivar a las personas que las llevan a cabo. Esto presenta importantes desafíos para la estabilidad emocional y productividad de la persona ya que luego de un tiempo las tareas se tornan aburridas, se les presta poca atención y comienzan a ocurrir errores y problemas.
La desmotivación de un trabajo repetitivo incentiva a que el responsable termine optando por irse de la empresa, generando el desafío al departamento de RRHH de conseguir un reemplazo.
La Automatización Robótica de Procesos permite preservar la salud y motivación de las personas, eliminando las actividades repetitivas y rutinarias. De esta forma las personas pasan a realizar tareas que requieren realmente del uso de todo el talento humano, resultan de mayor gratificación y aportan mayor valor a la empresa.
Para la organización la Automatización Robótica de Procesos genera beneficios adicionales a los cambios en las ecuaciones de costos. La disminución en los errores evita el retrabajo y pérdidas de calidad. La disponibilidad de los servicios de los robots facilita una gestión ágil y el procesamiento en línea.
¿Qué actividades pueden ser automatizables?
Una tecnología de automatización como STELA permite ser aplicada en múltiples escenarios. Permite integrar aplicaciones que no pueden conectarse programáticamente, por ejemplo, sistemas de interfaz gráfica (GUI) creados en Windows y sistemas web. Otros ejemplos son: información almacenada en documentos ofimáticos como planillas o textos, mensajes de emails, sistemas obsoletos, entre otros. Es común encontrar oportunidades en sectores como la banca, finanzas, salud, industria y cualquier otro sector que tenga la necesidad de procesar una gran cantidad de datos repetidamente.
Por otro lado, el procesamiento debe estar basado en reglas claramente definidas, que dependiendo de los valores de los datos a procesar, sabrán qué decisiones deben ser tomadas.
Comenzando con la Automatización Robótica de Procesos.
Para los primeros pasos, sugerimos buscar y analizar los procesos y actividades con potencial para la automatización. También deberá contar con tecnología de RPA como STELA, para implementar los procesos.
En STB contamos con consultores expertos en la tecnología que lo podrán asesorar detectando las oportunidades para la automatización, planificando una estrategia de abordaje e implementando la tecnología.
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